কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ৬ জুলাই, ২০২৬ এ ১১:৪৫ AM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
অতিরিক্ত পরিচালকের কার্যালয়
কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর
দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর
www.daedinajpur.rangpurdiv.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১ নাগরিক সেবা
ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলী | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | সেবার লূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | কৃষি বিষয়ক পরামর্শ প্রদান | সকল শ্রেণীর কৃষককে কৃষি বিষয়ক পরামর্শ সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মাঠ পরিদর্শন/প্রশিক্ষণ/প্রদর্শনী/মাঠদিবস/দলীয় সভা/উঠান বৈঠক আয়োজন | *চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল) * মাঠ পরিদর্শন/প্রদর্শণী/মাঠ দিবস/দলীয় সভা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | ---- | বিনামূল্যে | ৭ কর্ম দিবস | ১. অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com ২. উপপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর ফোন নং : 02588817816 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
| ২ | বসতি বাড়ির ছাদে বাগান স্থাপনে সহযোগিতা ও পরামর্শ প্রদান | পুষ্টি চাহিদা মেটাতে বসত বাড়ির ছাদে সবজি বাগান স্থাপনে সহযোগিতা প্রদান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রশিক্ষন/ প্রদর্শনী/ উদ্ভুদ্ধকরন/ লিফলেট/ বুকলেট/ পোস্টার প্রদান | চাহিদা প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/ মোবাইল কল, ই-মেইল) পরিদর্শন ও কারিগরি সহায়তা প্রদান | ----- | বিনামূল্যে | বছর ব্যাপী | উপপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর ফোন নং : 02588817816 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
| ৩ | দিনাজপুর অঞ্চলের নিয়ন্ত্রণাধী জেলা, উপজেলার ফসল ভিত্তিক বিভিন্ন তথ্য সরবরাহ | ১. মৌসুম ভিত্তিক বিভিন্ন ফসলের আবাদ উৎপাদনের তথ্য ২. ফসলের রোগ ও পোকামাকড়ের তথ্য ৩. অতন্দ্র জরিপের তথ্য ৪. বিভিন্ন প্রকল্পের আওতায় মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়িত কার্যক্রমের প্রতিবেদন | তথ্য অধিকার আইনের আওতায় তথ্য প্রাপ্তির জন্য আবেদন, ব্যক্তিগত যোগাযোগ, এসএমএস, টেলিফোন/মোবাইল কল, ই-মেইল | নির্ধারিত ফরমে আবেদন (ফরম ক) | বিনামূল্যে/ প্রতি পৃষ্ঠা প্রিন্ট কপি ২ টাকা | ২০ কর্মদিবস | উপপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর ফোন নং : 02588817816 ই-মেইল: addaedin@gmail.com
|
২.২ দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলি | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান | সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
১. | বাজেট বরাদ্দ ও অর্থ ছাড় | সরকারি কর্ম সম্পাদনের জন্য মাঠ পর্যায়ের দপ্তর সমূহের বাৎসরিক বাজেট বরাদ্দ ও অর্থ ছাড় সংক্রান্ত | চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি বিধি মোতাবেক যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট অগ্রায়ন | বরাদ্দপত্র, খরচের বিবরণী সংশ্লিষ্ট কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা সম্পর্কিত মৌলিক তথ্যাবলি | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান | সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
১ | জিপিএফ অগ্রিম প্রদান ৩য় অগ্রিম পযন্ত (৩৬ কিস্তি) ও চূড়ান্ত (৩য় ও ৪র্থ শ্রেণী) | চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে কর্মচারীর জিপিএফ অগ্রিম প্রদান ৩য় অগ্রিম পযন্ত এবং চূড়ান্ত | *চাহিদা প্রাপ্তি *অনুমোদন ও বিতরণ | জিপিএফ আবেদন ফরম ও অন্যান্য আনুসঙ্গিক কাগজপত্র সংশ্লিষ্ট দপ্তর | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর। ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
২ | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পারিবারিক পেনশন মঞ্জুরী | চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর চুড়ান্ত উত্তোলনের মঞ্জুরী প্রদান | চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর | নির্ধারিত ফরমে আবেদন পেনশন সংক্রান্ত কাগজপত্র, সংশ্লিষ্ট দপ্তর | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর। ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
৩ | (গ্রেড ১১ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) | চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর পেনশন ও আনুতোষিক ভাতাদি প্রদান | চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর | নির্ধারিত ফরমে আবেদন পেনশন সংক্রান্ত কাগজপত্র, সংশ্লিষ্ট দপ্তর | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর। ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
৪ | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরী (গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) | চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরী প্রদান | চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর | নির্ধারিত ফরমে আবেদন পিআরএল ও লামগ্রান্ট সংক্রান্ত কাগজপত্র, সংশ্লিষ্ট দপ্তর | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর। ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
৫ | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পিআরএল ও লামগ্রান্ট মঞ্জুরী (গ্রেড ১০ থেকে গ্রেড ২০ পর্যন্ত) | চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীর পিআরএল ও লামগ্রান্ট বিধি মোতাবেক মঞ্জুরী প্রদান | বিধি মোতাবেক চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর | আবেদন প্রাপ্তি, প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি, সংশ্লিষ্ট দপ্তর | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর। ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
৬ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী | বিধি মোতাবেক চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে সরকারি কর্মচারীদের উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী প্রদান | চাহিদা/আবেদন প্রাপ্তি অনুমোদন ও অগ্রায়ন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর | আবেদন প্রাপ্তি, প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি, সংশ্লিষ্ট দপ্তর | বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর। ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com |
২.৪ আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ | ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে জমা প্রদান; |
২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়াজনীয় চার্জ/ফিস পরিশোধ করা; |
৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা; |
৫ | প্রয়োজনমত অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা। |
২.৫ অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি
ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সাথে যোগাযোগ করবেন | যোগাগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
০১ | দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতেব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | অতিরিক্ত পরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর দিনাজপুর অঞ্চল, দিনাজপুর ফোন নং : 02588817815 ই-মেইল: addaedin@gmail.com | ৩০ কর্মদিবস |
০২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | মহাপরিচালক কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর খামারবাড়ি, ঢাকা ফোন নং : +৮৮০২৫৫০২৮৩৭০ ই-মেইল: dg | ৩০ কর্মদিবস |
০৩ | আপিলকর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দিতেব্যর্থ হলে | সচিব, কৃষি মন্ত্রণালয় | সচিব, কৃষি মন্ত্রণালয় | ৬০ কর্মদিবস |